Moro!

Kuinka voimme auttaa?

Jos et löytänyt vastausta kysymykseesi, ole yhteydessä asiakaspalveluumme.

Asiakaspalvelumme palvelee arkipäivisin klo 8-18 numerossa +358 34 108 9272. Voit myös laittaa meille sähköpostilla kysymyksesi osoitteeseen info@eparking.fi. Vastaamme sähköposteihin 1-3 arkipäivän kuluessa.

Näin saat eParking-sovelluksen käyttöösi!

[[ p ]] Löydät eParking-sovelluksen puhelimesi sovelluskaupasta. Jos sinulla on Apple iPhone, sovelluskauppa on Apple Store. Jos käytät Android-puhelinta (esimerkiksi Samsung, Honor, Huawei, Sony, OnePlus), sovelluskauppa on Google Play.
[[ p ]] Voit käyttää sovelluskaupan Haku-toimintoa löytääksesi eParking-sovelluksen. Kirjoita hakukenttään "eParking.fi". Oikean sovelluksen tunnistat pisaran mallisesta P-logosta. Löydettyäsi oikean sovelluksen sovelluskaupasta, lataa sovellus puhelimeesi painamalla "Hae" tai "Asenna". Kun asennus on valmis, löydät eParking-sovelluksen puhelimesi sovellusikoneista.
[[ p ]] Uuden käyttäjätunnuksen luomiseen on kaksi tapaa: puhelinnumero tai jo olemassa olevan Google-tilisi, Apple-tilisi tai HAKA-tunnustesi käyttäminen.
[[ p ]] Käyttäjätunnuksen luominen puhelinnumerolla:
[[ ol ]] Avaa eParking-sovellus puhelimessasi. | Kirjoita puhelinnumerokenttään puhelinnumerosi. | Paina "Seuraava". | Sovellus lähettää sinulle varmennustekstiviestin, jossa on kuusinumeroinen koodi. Kirjoita koodi sille varattuun kenttään. | Täytä pyydetyt tietosi kenttiin. | Paina "Seuraava". | Olet valmis käyttämään eParking-sovellusta!
[[ p ]] Käyttäjätunnuksen luominen Google-, Apple- tai HAKA-tilillä:
[[ ol ]] Avaa eParking-sovellus puhelimessasi. | Valitse, käytätkö Google-tiliäsi, Apple-tiliäsi vai HAKA-tiliäsi rekisteröitymiseen. | Paina sitä ikonia, jonka tiliä haluat käyttää rekisteröitymiseen. | Sovellus avaa valitsemasi tilin sisäänkirjautumissivun. | Täytä kyseisen tilisi käyttäjätunnuksesi ja salasanasi. | Olet valmis käyttämään eParking-sovellusta!
[[ p ]] ——————————
[[ video ]] Näin rekisteröidyt eParking-käyttäjäksi
[[ p ]] eParking-järjestelmää voi käyttää sekä puhelimeen ladattavalla sovelluksella että selainversiona. Molemmissa versioissa on samat ominaisuudet, joten voit valita itsellesi parhaiten sopivan vaihtoehdon. Sovellus toimii iOS-puhelimissa sekä Android-puhelimissa. eParkingin selainversio toimii lähes kaikilla selaimilla hyvin. Ainoastaan Netscapen kanssa voi olla yhteensopivuusongelmia. Selainversioon pääset kirjautumaan eParkingin etusivulta kohdasta Kirjaudu osoitteessa https://eparking.fi.

Kadunvarsipysäköinti ja julkisten latauslaitteiden käyttö

[[ p ]] Kun olet pysäköinyt autosi, avaa eParking-sovellus puhelimellasi.
[[ ol ]] Jos olet sallinut sovellukselle sijaintisi käytön, karttanäkymän tulisi olla siinä kohdassa, jossa olet puhelimesi kanssa. Jos et ole sallinut sijaintia, voit etsiä sijaintisi kartalta kirjoittamalla hakukenttään “Syötä sijaintisi” osoite, jossa olet. | Varmista, että sovelluksen karttanäkymän alareunan ikoneista on valittuna P-ikoni eli lyhytaikaisen pysäköinnin kartta. Tässä näkymässä näet kaikki pysäköintialueet, joilla voi pysäköidä lyhytaikaisesti eli esimerkiksi kadunvarsipysäköinnin alueet ja julkiset pysäköintialueet. | Julkiset pysäköintialueet näkyvät karttanäkymässä sinisinä laatikoina. Kadunvarsipysäköinnin alueet näkyvät karttanäkymässä vyöhykeilmoituksina kursorin päällä. | Valitse oikea alue tai kadunvarsi, jolle olet pysäköimässä. Voit siirtää kursoria karttanäkymässä oikean alueen päälle. Kun olet löytänyt oikean alueen, paina “Valitse”. | Seuraavalla sivulla voit vielä tarkistaa pysäköinnin tuntihinnan kohdasta “Tarkista hinta”. | Valitse sen ajoneuvon rekisterinumero, jolla olet pysäköimässä. | Määritä pysäköinnin kesto. Valitse tuntien määrä ja minuuttien määrä. | Tarkista vielä, milloin pysäköintisi päättyy. Lisäksi näet pysäköinnin kokonaishinnan valitsemallesi pysäköintiajalle. | Paina “Aloita pysäköinti”. | Pysäköinnin alettua pystyt lisäämään pysäköintiaikaa tai lopettamaan pysäköinnin aiemmin. Sinulta veloitetaan ainoastaan toteutunut pysäköintiaika.
[[ p ]] ——————————
[[ video ]] Kadunvarsipysäköinti ja julkinen lataaminen
[[ ol ]] Avaa eParking-sovellus puhelimellasi. | Valitse etusivun karttanäkymässä alareunan ikoneista P-ikoni. Sovellus ilmoittaa, että “Valittu lyhytaikainen pysäköintikartta”. | Yläreunan “Syötä sijainti”-kohdasta voit etsiä kaupungin tai osoitteen perusteella julkisia latauspisteitä. Voit halutessasi suodattaa hakutulokset esimerkiksi tiettyyn liitintyyppiin klikkaamalla hakupalkin oikeassa reunassa olevaa ympyrää. | Voit myös paikantaa sijaintisi karttanäkymän yläreunan paikantimen avulla. Paikantimen käyttö edellyttää, että olet sallinut sovellukselle sijaintisi käytön. | Julkiset latauspisteet näkyvät karttanäkymässä liitintyypin perusteella. | Siirrä osoitin karttanäkymässä oikean alueen päälle. Pysäköintialueet ja julkiset latauspisteet näkyvät kartalla sinisinä alueina. | Kun osoitin on oikean alueen päällä, valitse infoikkunasta kohta “Latauspisteet”. Kohdasta “Info” näet julkisen latauksen kWh-hinnat. Kohdasta “Valitse” pääset aloittamaan julkisen latauspisteen käytön. | Etsi listalta pysäköintipaikkasi numeroa vastaava paikka. Paikan numeron voit tarkistaa latauslaitteen kyljestä. Valitse paikka klikkaamalla sen numeroa listassa. | Valittuasi paikan sovellus avaa sivun, jossa pääset vielä tarkistamaan latauksen hinnan. Tarkista myös, että sinulla on valittuna oikean auton rekisterinumero. | Paina lopuksi “Aloita lataus”. | Jos latauslaitteessa on QR-koodi, voit myös lukea sen eParking-sovelluksen kohdan “QR-koodi” kautta, jolloin sovellus tunnistaa sijaintisi ja laitteen, ja pääset suoraan aloittamaan latauksen. | Latauksen tilan, keston ja kokonaishinnan näet heti eParking-sovelluksen etusivulta avatessasi sovelluksen. Etusivulta pääset myös pysäyttämään latauksen. | Julkisen latauspisteen käyttö veloitetaan eParking-sovellukseen lataamastasi saldosta. Muista siis varmistaa, että olet ladannut sovellukseen riittävästi saldoa! Minimimäärä saldon lataukseen on 5 €.
[[ p ]] Mobiilisovellus:
[[ ol ]] Avaa eParking-sovellus puhelimessasi. | Avaa “Valikko”. | Avaa “Saldot ja maksukortit”. | Valitse, lisäätkö maksukortin lyhytaikaisille tapahtumille (esimerkiksi kadunvarsipysäköinti) vai sopimuspysäköintitapahtumille. Voit halutessasi laittaa lyhytaikaisten tapahtumien ja sopimuspysäköintitapahtumien maksut veloitettavaksi eri maksukorteilta. | Lisää maksukorttisi kohdasta “+ Lisää uusi kortti”. | Täytä korttisi tiedot. | Muista tallentaa.
[[ p ]] Selainversio:
[[ ol ]] Kirjaudu sisään eParking-järjestelmään osoitteessa eparking.fi. | Klikkaa hammasrattaan kuvaa nimesi ja käyttäjätunnuksesi vieressä vasemmalla olevan valikon yläreunassa. | Valitse, lisäätkö maksukortin lyhytaikaisille tapahtumille (esimerkiksi kadunvarsipysäköinti) vai sopimuspysäköintitapahtumille. Voit halutessasi laittaa lyhytaikaisten tapahtumien ja sopimuspysäköintitapahtumien maksut veloitettavaksi eri maksukorteilta. | Lisää maksukorttisi kohdasta “+ Lisää uusi kortti”. | Täytä korttisi tiedot. | Muista tallentaa.
[[ p ]] ——————————
[[ p ]] Huomaa, että kun lisäät maksukorttisi eParking-käyttäjätilillesi, sovellus tekee 1 €:n suuruisen katevarauksen varmistaakseen, että korttisi on voimassa. Katevaraus poistuu maksukortiltasi lyhyen ajan kuluttua.

Maksuasiat eParkingilla

[[ p ]] Kadunvarsipysäköinnin maksamiseen on kaksi tapaa: käyttäjätilille ladatun saldon veloitus tai maksukortin veloitus.
[[ p ]] Voit halutessasi ladata eParking-tilillesi saldoa valikon kohdassa “Saldot ja maksukortit”. Valitse sivun yläreunasta välilehti “Lyhytaikainen” ja lisää saldoa kohdasta “+Lisää saldoa”. Jos olet valinnut maksaa kadunvarsipysäköintisi saldolla, sovellus veloittaa pysäköintimaksut käyttäjätililläsi olevasta saldosta heti, kun lopetat pysäköinnin. Käyttäjätilillä tulee olla saldoa aina vähintään 5 €, jotta voit aloittaa pysäköinnin. Saldoveloituksen valitessasi sovellus pitää sitä oletuksena, ja jatkossa kaikki kadunvarsipysäköintisi veloitetaan saldoveloituksena.
[[ p ]] Jos et halua ladata käyttäjätilillesi saldoa, voit valita valikon kohdassa “Saldot ja maksukortit” maksutavaksi maksukortin. Valitse sivun yläreunasta kohta “Lyhytaikainen”, ja lisää maksukorttisi tiedot kohtaan “+Lisää uusi kortti”. Jos lisäät maksukortin, sovellus veloittaa kadunvarsipysäköintisi suoraan maksukortiltasi aina kuun 1. päivänä.
[[ p ]] Sopimuspysäköintiisi liittyvät laskut voit maksaa itse tilisiirrolla tai voit asettaa laskuille automaattiveloituksen. Tilisiirrolla maksetut laskut veloitetaan tililtäsi heti, kun maksat laskun, ja automaattiveloituksessa olevat laskut veloitetaan aina laskutuskauden vaihtumista edeltävänä päivänä.
[[ p ]] Mobiilisovellus:
[[ ol ]] Avaa eParking-sovellus puhelimessasi. | Avaa “Valikko”. | Avaa “Saldot ja maksukortit”. | Valitse, lisäätkö maksukortin lyhytaikaisille tapahtumille (esimerkiksi kadunvarsipysäköinti) vai sopimuspysäköintitapahtumille. Voit halutessasi laittaa lyhytaikaisten tapahtumien ja sopimuspysäköintitapahtumien maksut veloitettavaksi eri maksukorteilta. | Lisää maksukorttisi kohdasta “+ Lisää uusi kortti”. | Täytä korttisi tiedot. | Muista tallentaa.
[[ p ]] Selainversio:
[[ ol ]] Kirjaudu sisään eParking-järjestelmään osoitteessa eparking.fi. | Klikkaa hammasrattaan kuvaa nimesi ja käyttäjätunnuksesi vieressä vasemmalla olevan valikon yläreunassa. | Valitse, lisäätkö maksukortin lyhytaikaisille tapahtumille (esimerkiksi kadunvarsipysäköinti) vai sopimuspysäköintitapahtumille. Voit halutessasi laittaa lyhytaikaisten tapahtumien ja sopimuspysäköintitapahtumien maksut veloitettavaksi eri maksukorteilta. | Lisää maksukorttisi kohdasta “+ Lisää uusi kortti”. | Täytä korttisi tiedot. | Muista tallentaa.
[[ p ]] Huomaa, että kun lisäät maksukorttisi eParking-käyttäjätilillesi, sovellus tekee 1 €:n suuruisen katevarauksen varmistaakseen, että korttisi on voimassa. Katevaraus poistuu maksukortiltasi lyhyen ajan kuluttua.
[[ p ]] Näet kaikki kuittisi eParking-järjestelmässä.
[[ ol ]] Avaa eParking. | Avaa “Valikko”. | Valitse “Laskut ja tapahtumat”. | Seuraavalla sivulla näet omina välilehtinään tapahtumasi (esimerkiksi pysäköintisi) sekä laskut. | Jokaisen tapahtuman ja laskun kohdalla on linkki “Kuitti.” Klikkaa linkkiä, ja järjestelmä kysyy, lähetetäänkö kuitti sähköpostiisi. Paina “Vahvista”, ja saat kuitin siihen sähköpostiosoitteeseen, joka sinulla on lisättynä käyttäjätietoihisi eParkingissa.
[[ p ]] Löydät sopimuksiisi liittyvät laskut eParking-järjestelmästä.
[[ ol ]] Avaa eParking. | Avaa “Valikko”. | Valitse “Laskut ja tapahtumat”. | Seuraavalla sivulla näet kahdella välilehdellä tapahtumasi (esimerkiksi pysäköinnit) sekä laskusi. | Valitse välilehti “Laskut”. Pääset tarkastelemaan laskujasi.
[[ p ]] Voit maksaa eParkingiin tulleet laskusi monella eri maksutavalla.
[[ p ]] Käytössä ovat esimerkiksi:
[[ ul ]] verkkopankkimaksu | mobiilimaksutavat (Siirto, MobilePay, Pivo) | korttimaksutavat (Visa Electron, Visa, Mastercard) | lasku- ja osamaksutavat (OP Lasku, Walley, Walley Yrityslasku)
[[ p ]] Voit valita itsellesi mieluisimman maksutavan.
[[ p ]] Valitettavasti eParkingiin tulleista laskuista ei ole mahdollista saada e-laskua. eParking-järjestelmä tarvitsee välittömästi tiedon maksun suorittamisesta, jotta pysäköintilupasi olisi heti voimassa luvan maksamisen jälkeen. E-laskulla saattaisi tulla viive maksamisessa, jolloin saattaisit saada pysäköintivirhemaksun vanhentuneen pysäköintiluvan vuoksi. Välittömillä maksutavoilla pystyt siis paremmin välttämään mahdolliset pysäköintivirhemaksut, kun tieto pysäköintiluvan laskun maksamisesta saavuttaa meidät heti.
[[ p ]] Eri tapahtumille on erilaisia veloitusaikoja. Pysäköinnit kadunvarressa ja julkisilla pysäköintialueilla sekä lataukset julkisista lataustolpista veloitetaan heti tapahtuman yhteydessä.
[[ p ]] Jos sinulla on jatkuva pysäköintisopimus (esimerkiksi kuukausisopimus tietylle pysäköintialueelle), kiinteät maksut, kuten palvelumaksu ja autopaikan vuokra, peritään ennakkoon. Käyttämäsi lataus- ja/tai lämmityssähköt peritään laskutusvälin verran jälkikäteen.
[[ p ]] Esimerkki 1 kk:n laskutusvälillä:
[[ ul ]] Olet tehnyt pysäköintisopimuksen 1.1. alkaen ja valitset yhden kuukauden laskustusvälin. Sopimusta tehdessäsi sinulta veloitetaan tammikuun maksu, johon sisältyy mahdollinen autopaikan vuokra, pysäköinnin kuukausimaksu tai lataus-/lämmitystolpan kuukausittainen palvelumaksu. Tammikuussa käyttämäsi lataus- ja/tai lämmityssähköt peritään ensimmäisen kerran helmikuussa, samassa yhteydessä, jossa peritään maaliskuun kiinteät maksut. Lisäksi helmikuun laskussa peritään samat kiinteät maksut kuin tammikuussakin eli autopaikan vuokra tai pysäköinnin kuukausimaksu sekä mahdollinen palvelumaksu. | Autopaikan vuokra tai kuukausimaksu peritään siis samassa kuukaudessa (tammikuun vuokra tammikuussa, helmikuun vuokra helmikuussa ja niin edelleen) ja käytetyt sähköt peritään takautuvasti laskutusvälin mukaan (yhden kuukauden laskutusvälillä tammikuun sähköt peritään helmikuussa, helmikuun sähköt maaliskuussa ja niin edelleen).
[[ p ]] Esimerkki 3 kk:n laskutusvälillä:
[[ ul ]] Olet tehnyt pysäköintisopimuksen 1.1. alkaen ja valitset kolmen kuukauden laskutusvälin. Saat ensimmäisen laskusi kahden viikon päähän sopimuksen alkamisesta, ja ensimmäisessä laskussa on autopaikan vuokra tai pysäköinnin kuukausimaksu sekä mahdollinen lataus-/lämmitystolpan kuukausittainen palvelumaksu tammi-maaliskuun ajalta. Tästä eteenpäin laskutusvälisi on kolme kuukautta, jolloin seuraava laskusi tulee maaliskuun lopussa seuraavalle kolmelle kuukaudelle. Maaliskuun laskussa peritään myös tammi-helmikuun mahdolliset sähköt. | Laskussa veloitetaan samalla kertaa pysäköintipaikkasi kiinteät kulut (vuokra tai kuukausimaksu) sekä käyttämäsi lataus- ja/tai lämmityssähköt.
[[ p ]] Voit valita 1 kk, 3 kk, 6 kk tai 12 kk laskutusvälin, jos kiinteistön omistaja on sallinut eri laskutusvälien käytön. Laskutusväliä pääset muuttamaan milloin tahansa eParking-sovelluksen Varaukset-välilehdeltä. Laskujesi tilanteen sekä tulevan laskusi eräpäivän voit tarkistaa joko Varauksissa tai Valikon kohdassa Laskut ja tapahtumat. Laskuissasi on myös eriteltynä autopaikkasi vuokrat tai kuukausimaksut sekä käyttämäsi sähköt. Huomaathan katsoa, mitä aikaväliä milläkin rivillä laskutetaan.

Käyttäjätilin ylläpito ja asetukset

[[ p ]] Kun olet kirjautuneena eParking-järjestelmään, näet käyttäjätunnuksesi valikon yläosasta nimesi alta. Jos et ole kirjautuneena eParking-järjestelmään ja olet unohtanut käyttäjätunnuksesi, ole yhteydessä asiakaspalveluumme (info@eparking.fi tai +358 34 108 9272). Älä siis luo uutta käyttäjätunnusta, sillä silloin tietosi ja varauksesi eivät näy, jos kirjaudut uudella tunnuksella sisään. Kysy mieluummin olemassa olevan tilisi käyttäjätunnus asiakaspalvelustamme.
[[ p ]] Jos olet rekisteröitynyt käyttäjäksi puhelinnumerolla, et tarvitse salasanaa, vaan saat kertakäyttöisen kirjautumiskoodin tekstiviestillä.
[[ p ]] Jos olet rekisteröitynyt käyttäjäksi sähköpostilla ja olet unohtanut salasanasi tai haluat vaihtaa salasanasi, toimi näin:
[[ ol ]] Avaa eParking-sovellus ja kirjaudu ulos käyttäjätililtäsi. | Valitse “Kirjaudu tilillesi”. | Valitse “Käyttäjätunnus ja salasana”. | Valitse “Unohditko salasanasi?”. | Syötä sähköpostiosoitteesi sille varattuun kohtaan. | Paina “Resetoi salasana”. | Saat antamaasi sähköpostiosoitteeseen ohjeet salasanan vaihtamiseksi. Toimi ohjeiden mukaan.
[[ p ]] eParkingin käyttäjä ei itse pysty vaihtamaan käyttäjätunnusta eParking-järjestelmässä. Käyttäjätunnuksen vaihtoa varten käyttäjän tulee olla yhteydessä eParkingin asiakaspalveluun.
[[ p ]] Asiakaspalvelumme palvelee seuraavasti:
[[ ul ]] Puhelimitse arkipäivinä klo 8-18 p. 03 410 892 72 | Sähköpostilla info@eparking.fi | Sovelluksen Valikossa Tuki-välilehden yhteydenottolomakkeella
[[ p ]] Varauduthan todistamaan, että juuri sinä olet pyytämässä oman käyttäjätunnuksesi vaihtamista! Laita käyttäjätunnuksen vaihtopyyntö mieluiten vanhasta sähköpostistasi, jos vain mahdollista, ja kerro viestissäsi, mikä olisi uusi käyttäjätunnuksesi.
[[ p ]] Jos olet vahingossa luonut itsellesi uuden käyttäjätunnuksen, jota et tarvitse, voit itse poistaa ylimääräisen käyttäjätunnuksesi.
[[ ol ]] Kirjaudu ylimääräisellä tunnuksellasi eParkingiin. | Klikkaa Valikon yläpuolella näkyvää nimeäsi ja asetusten ikonia. | Sivun yläkulmassa on roskakorin kuva. Klikkaa roskakoria. | Seuraavalla sivulla eParking-järjestelmä pyytää sinua ensin lähettämään vahvistuskoodin. | Kirjoita saamasi vahvistuskoodi pyydettyyn kohtaan. | Klikkaa “Poista käyttäjätili”.
[[ p ]] Tietosi poistuvat eParking-järjestelmästä. Huomaathan, että tililläsi mahdollisesti jäljellä olevaa saldoa ei hyvitetä.
[[ p ]] Käyttäjästä kootaan tietoja, jotka hän antaa palvelua käyttäessään. Tämän tyyppisiä tietoja kerätään esimerkiksi käyttäjän rekisteröityessä ja käyttäessä palvelua. Samankaltaisia tietoja ovat myös auton rekisterinumero ja pysäköintipaikan katuosoite.
[[ p ]] Kun palvelua käytetään ostosten tekemiseen tai transaktioihin, niihin liittyvää tietoa kerätään. Transaktioissa käytetään ulkoista yhdyskäytävää, joten luottokortin tai pankkitilin numeroita ei kerätä.
[[ p ]] Alla on lista tiedoista, jotka saatetaan tallentaa:
[[ ul ]] Nimi | Henkilökohtainen ID | Yhtiö | Sähköposti | Pysäköintipaikkaan liittyvät tiedot | Osto- ja transaktiotiedot | Autojen rekisterinumerot | Puhelinnumero
[[ p ]] Pysäköinninhallinnoija saattaa myös koota tiettyjä tarpeellisia tietoja kuten puhelinnumeron, työpaikan nimen tai kotiosoitteen. IGL-Technologies Oy sitoutuu käyttäjien henkilötietojen suojelemiseen. Henkilötiedot suojataan toteuttamalla asianmukaiset tekniset ja organisatoriset toimenpiteet.
[[ p ]] Voit lisätä eParking-tilillesi rinnakkaiskäyttäjän haluamallesi varaukselle. Huomaa, että rinnakkaiskäyttäjä voi hallita autojen rekisterinumeroita ja tolpan ajastuksia. Rinnakkaiskäyttäjä ei kuitenkaan voi lopettaa sopimustasi tai muuttaa sen tietoja.
[[ ol ]] Kirjaudu sisään eParkingiin. | Valitse “Varaukset”. | Valitse se varaus, johon haluat lisätä rinnakkaiskäyttäjän. | Valitse kohta “Sopimuksen tiedot”. | Voit lisätä rinnakkaiskäyttäjän kohdasta “Lisää rinnakkaiskäyttäjä”. | Lisää rinnakkaiskäyttäjän käyttäjätunnus pyydettyyn kohtaan ja paina “Lisää”.
[[ p ]] eParkingin käyttäjä ei itse pysty lisäämään puhelinnumeroansa käyttäjätietoihinsa eParking-järjestelmässä. Puhelinnumeron lisäämistä varten käyttäjän tulee olla yhteydessä eParkingin asiakaspalveluun.
[[ p ]] Asiakaspalvelumme palvelee seuraavasti:
[[ ul ]] Puhelimitse arkipäivinä klo 8-18 p. 03 410 892 72 | Sähköpostilla info@eparking.fi | Sovelluksen Valikossa Tuki-välilehden yhteydenottolomakkeella
[[ p ]] Mobiilisovellus:
[[ ol ]] Avaa eParking-sovellus puhelimellasi. | Avaa “Valikko”. | Valitse “Ajoneuvot”. | Valitse, muokkaatko sopimuspysäköintiin liittyvää rekisterinumeroa vai lyhytaikaisiin tapahtumiin (esimerkiksi kadunvarsipysäköinti) liittyvää rekisterinumeroa. | Lisää autosi rekisterinumero kohdasta “+ Lisää uusi”. | Varmista, että kirjoitat autosi rekisterinumeron oikein, sillä pysäköinninvalvonta perustuu auton rekisterinumeron skannaukseen. Väärin kirjoitettu rekisterinumero voi johtaa pysäköintivirhemaksuun. | Kun olet lisännyt yhden rekisterinumeron, pääset lisäämään samalle sopimukselle toisen rekisterinumeron samasta kohdasta “+ Lisää uusi”. | Jos lisäät useamman auton rekisterinumeron sovellukseen, muista varmistaa, että olet valinnut aktiiviseksi rekisterinumeroksi sen auton rekisterinumeron, jolla aiot pysäköidä. Väärä aktiivinen rekisterinumero sovelluksessa voi johtaa pysäköintivirhemaksuun. | Saat valittua aktiivisen rekisterinumeron klikkaamalla yhtä lisäämääsi rekisterinumeroa ja valitsemalla “Tallenna muutokset”.
[[ p ]] Selainversio:
[[ ol ]] Kirjaudu sisään eParking-järjestelmään osoitteessa eparking.fi. | Avaa oma profiilisi klikkaamalla sinisen valikon yläreunassa olevaa käyttäjätunnustasi. | Käyttäjätietojesi alapuolella on kohta “Sopimukset” ja “Lyhytaikainen”. | Valitse, kumpaan kohtaan haluat lisätä autosi rekisterinumeron. | Lisää autosi rekisterinumero kohdasta “+ Lisää uusi”. | Varmista, että kirjoitat autosi rekisterinumeron oikein, sillä pysäköinninvalvonta perustuu auton rekisterinumeron skannaukseen. Väärin kirjoitettu rekisterinumero voi johtaa pysäköintivirhemaksuun. | Kun olet lisännyt yhden rekisterinumeron, pääset lisäämään samalle sopimukselle toisen rekisterinumeron samasta kohdasta “+ Lisää uusi”. | Jos lisäät useamman auton rekisterinumeron sovellukseen, muista varmistaa, että olet valinnut aktiiviseksi rekisterinumeroksi sen auton rekisterinumeron, jolla aiot pysäköidä. Väärä aktiivinen rekisterinumero sovelluksessa voi johtaa pysäköintivirhemaksuun. | Saat valittua aktiivisen rekisterinumeron klikkaamalla yhtä lisäämääsi rekisterinumeroa. | Voit muokata jo lisäämiäsi rekisterinumeroita klikkaamalla rekisterinumeron vieressä olevaa kolmea pistettä.

[[ p ]] Yksityinen sopimusalue tarkoittaa esimerkiksi taloyhtiön tai työpaikan pysäköintialuetta tai pysäköintihallia. Pysäköintialue on rajoitettu esimerkiksi vain asukkaiden tai työntekijöiden käyttöön, ja saadakseen alueelle pysäköintiluvan, täytyy hakijan täyttää tietyt kriteerit (esimerkiksi osoitteen tulee olla taloyhtiön osoite tai hakemus tulee tehdä työsähköpostilla). Kriteerit kannattaa tarkistaa omalta taloyhtiön edustajalta tai työpaikan pysäköintilupia hallinnoivalta henkilöltä.
[[ p ]] Tee hakemus yksityiselle sopimusalueelle eParking-järjestelmässä:
[[ ol ]] Avaa eParking. | Avaa “Valikko”. | Valitse “Yksityiset sopimusalueet”. | Valitse “Lähetä hakemus”. | Etsi osoitteen tai kaupungin perusteella se yksityinen sopimusalue, johon tarvitset käyttöoikeuden. Voit myös siirtää kursoria kartalla oikeaan paikkaan. | Sovellus kertoo kaikki hakemallasi alueella olevat sopimusalueet. | Valitse oikea yritys alasvetovalikosta ja paina “Jatka”. | Valitse käyttäjäryhmäsi (työpaikoilla useimmiten henkilökunta, taloyhtiöissä asukas). Jos et ole varma käyttäjäryhmästäsi, voit varmistaa oikean ryhmäsi kiinteistön hallinnoijalta tai työnantajaltasi. | Varmista, että tiedot ovat oikein. | Lähetä hakemuksesi. Saat sähköpostiisi vahvistuksen, kun hakemuksesi on hyväksytty.
[[ p ]] Hakemuksen hyväksymisen jälkeen voit tehdä varauksen pysäköintipaikalle ja/tai lataus-/lämmitystolpalle.
[[ p ]] Kun hakemuksesi yksityiselle sopimusalueelle on hyväksytty, voit tehdä varauksen pysäköintipaikalle ja/tai lämmitys-/lataustolpalle. Voidaksesi siis tehdä varauksen latauslaitteelle tai vuokrata pysäköintipaikan, täytyy sinulla olla voimassa oleva käyttöoikeussopimus kyseiselle pysäköintialueelle.
[[ p ]] Varausta tehdessäsi sovellus kysyy pysäköintipaikan tyyppiä. Eri pysäköintipaikkatyypit voivat olla eri hintaisia.
- Nimeämätön paikka tarkoittaa, että sinulla ei ole tiettyä omaa pysäköintipaikkaa, vaan voit pysäköidä mille tahansa vapaana olevalle pysäköintipaikalle. Paikalla ei ole lataus-/lämmityslaitetta.
- eTolppa-paikka tarkoittaa, että sinulla on oma pysäköintipaikka, ja paikalla on lataus-/lämmityslaite käytössäsi. Pysäköit aina samalle pysäköintipaikalle.
- Nimeämätön eTolppa-paikka tarkoittaa, että sinulla ei ole omaa tiettyä lataus-/lämmityslaitteella varustettua pysäköintipaikkaa, vaan voit pysäköidä mille tahansa vapaana olevalle laitteella varustetulle pysäköintipaikalle ja käyttää laitetta autosi lämmitykseen tai lataukseen.
[[ p ]] ——————————
[[ p ]] Tee pysäköintipaikan varaus eParkingissa:
[[ ol ]] Avaa eParking. | Vaihda karttanäkymä sopimuspysäköintikartaksi valitsemalla kartan oikeassa alareunassa näkyvistä kuvakkeista kalenterikuvake. Sovellus ilmoittaa, että “Valittu sopimuskartta”. | Etsi osoitteen tai paikannuksen perusteella taloyhtiösi tai työpaikkasi pysäköintialue. Sovellus näyttää kartalla sinisellä ne pysäköintialueet, joihin sinulla on hyväksytyn sopimuksesi perusteella pysäköintioikeus. | Siirrä kursori kartalla oikean pysäköintialueen päälle ja paina “Valitse”. | Valitse pysäköintipaikkasi tyyppi. Huomaa, että kaikilla pysäköintialueilla ei välttämättä ole tarjolla kaikkia yllä kuvattuja pysäköintipaikkojen tyyppejä. Valittuasi pysäköintipaikkasi tyypin paina “Seuraava”. Jos pysäköintialueella ei ole vapaana valitsemaasi pysäköintipaikkatyyppiä, voit asettua jonoon. | Seuraavalla sivulla valitse sopimuksen alkamispäivä ja laskutusväli. Täytä lisätiedot. Huomaa, että voit halutessasi jo tässä vaiheessa lisätä kaikkien käytössä olevien ajoneuvojen rekisterinumerot varaukselle. | Paina “Seuraava”. | Tarkista, että tiedot ovat oikein. | Lue ja hyväksy käyttöehdot. | Paina lopuksi “Vahvista”.
[[ p ]] Pysäköintipaikkavarauksesi astuu voimaan valitsemanasi sopimuksen alkamispäivänä, ja voit silloin alkaa pysäköidä pysäköintialueella. Muista tarkistaa, että sen ajoneuvon rekisterinumero on aktiivisena sovelluksessa, jolla pysäköit pysäköintipaikalla! Väärä rekisterinumero voi johtaa pysäköintivirhemaksuun.

ⓘ
Esimerkiksi taloyhtiöiden pysäköintialueet, työpaikkojen pysäköintialueet tai yksityiset pysäköintihallit

Yksityiset sopimusalueet

Pysäköintipaikan vuokraaminen

[[ p ]] Nimeämätön eTolppa-paikka tarkoittaa, että sinulla ei ole omaa, juuri sinulle varattua, lataus-/lämmityslaitteella varustettua pysäköintipaikkaa, vaan voit pysäköidä mille tahansa vapaana olevalle laitteella varustetulle pysäköintipaikalle. Laitetta pääset käyttämään eParking-sovelluksella.
[[ p ]] Näin saat ajastettua tolppaan lämmityksen tai latauksen:
[[ ol ]] Kirjaudu eParkingiin. | Avaa välilehti “Varaukset”. | Valitse varauksistasi oikea varaus. | Tarkista varauksen Lisäpalvelut-välilehdeltä, että olet valinnut laitteelle oikean käyttötavan (lämmityskäyttö, sisätilanlämmitin tai sähköauton lataus). | Valitse tämän jälkeen välilehti “Ajastukset”. | Valitse pysäköintipaikkasi listalta. Pysäköintipaikan numeron löydät lataus-/lämmityslaitteen kannesta. | Saat lisättyä ajastuksen kohdasta “Lisää uusi ajastus”. | Muista tallentaa.
[[ p ]] Huomaa, että osassa kohteista on käytössä niin sanottu ekomoodi auton lämmityksessä. Ekomoodi tarkoittaa, että laite lämmittää autoasi ulkolämpötilan mukaan, kuitenkin enintään kaksi tuntia. Jos käytössä on ekomoodi, riittää, kun asetat ajastukseen sen kellonajan, jolloin haluat autosi olevan lämmin. Jos ekomoodia ei ole käytössä, voit ajastaa kahden tunnin lämmitysajan haluamallesi ajankohdalle.
[[ p ]] Jos lataus-/lämmityslaitteessa on QR-koodi, pääset asettamaan ajastuksen myös sen kautta.
[[ p ]] Tee silloin näin:
[[ ol ]] Kirjaudu eParkingiin. | Valitse etusivulla välilehti “Qr-koodi”. Huomaa, että sinun tulee sallia sovellukselle kamerasi käyttö, jotta voit lukea laitteessa olevan QR-koodin. | Skannaa laitteen QR-koodi sovelluksen kautta. | Sovellus vie sinut sivulle, jossa pääset asettamaan ajastuksen suoraan ilman, että sinun tarvitsee valita pysäköintipaikkasi numeroa listalta. | Aseta ajastus haluamallesi ajankohdalle kohdasta “Lisää uusi ajastus”. | Muista tallentaa.
[[ p ]] Sähköt kytkeytyvät laitteeseen, kun ajastuksesi alkaa.
[[ p ]] Pysäköintisopimuksen tehneet käyttäjät löytävät pysäköintihallin oven avauskoodin eParking-sovelluksesta:
[[ ol ]] Kirjaudu eParking-sovellukseen. | Avaa “Varaukset”. | Valitse välilehti “Pysäköintihalli”. | Pysäköintihalli-kohdassa on joko PIN-koodi oven avaamiseen tai puhelinnumero, johon voit soittaa avataksesi pysäköintihallin oven. Joissain pysäköintihalleissa saattaa olla molemmat tavat käytössä.
[[ p ]] Joissain yksityisissä pysäköintihalleissa on puomit sisäänkäynnin yhteydessä. Puomin saavat avattua pysäköintisopimuksen tehneet käyttäjät eParking-sovelluksen kautta:
[[ ol ]] Kirjaudu eParking-sovellukseen. | Avaa “Varaukset”. | Valitse pysäköintihallin varauksesi. | Valitse välilehti “Pysäköintihalli”. | Kohdasta “Oven etäavaus” löydät painikkeet puomin avaamiselle sisäänajon ja ulosajon yhteydessä.
[[ ol ]] Avaa eParking-sovellus. | Avaa valikosta “Yksityiset sopimusalueet”. | Kirjoita hakukenttään osoitteesi tai “Tampere, Suomi”. | Valitse alasvetovalikosta “Tampereen kaupungin pysäköinti” ja paina “Jatka”. | Valitse listalta “Asukaspysäköinti” ja paina “Tunnistaudu”. | Tunnistaudu valitsemallasi tunnistautumistavalla.
[[ p ]] Ole yhteydessä Tampereen kaupungin asiakaspalveluun.
Voit myös lukea tarkat ohjeet Tampereen kaupungin sivuilta.
[[ p ]] Joillekin pysäköintialueille voi tehdä ennakkovarauksen, eli voit varata pysäköinnin itsellesi ennen pysäköintiäsi, esimerkiksi jo edellisenä päivänä. Huomaa kuitenkin, että joillekin pysäköintialueille vaaditaan voimassa oleva pysäköintisopimus, jotta voit tehdä alueelle ennakkovarauksen.
[[ p ]] Tee ennakkovaraus näin:
[[ ol ]] Avaa eParking-sovellus. | Avaa valikko ja valitse “Ennakkovaraaminen”. | Valitse “Varaa pysäköinti”. | Kirjoita “Syötä sijainti” -kohtaan pysäköintialueen nimi tai osoite. | Pysäköintialueet näkyvät kartalla sinisinä alueina. Siirrä osoitin sen pysäköintialueen päälle, johon haluat tehdä ennakkovarauksen. | Kun osoitin on alueen päällä, paina osoittimen päälle ilmestyneestä laatikosta “Valitse”. | Seuraavalla sivulla valitse päivämäärä, jolle haluat tehdä ennakkovarauksen. Sivun alareunassa on myös kohta “Hinnasto”, josta voit tarkistaa valitsemasi pysäköintialueen pysäköintihinnat. | Paina “Jatka”. | Valitse kellonaika pysäköinnillesi. | Valitse oikea auton rekisterinumero. | Paina “Vahvista”.
[[ p ]] Ennakkovarauksesi tiedot näkyvät valikon “Ennakkovaraaminen”-sivulla. Pystyt muokkaamaan ennakkovarausta tai tarvittaessa poistamaan tekemäsi ennakkovarauksen. Jos et käytäkään ennakkovaraustasi, muista poistaa se, jotta pysäköintitilaa vapautuu muille.
[[ p ]] Jos aiot pysäköidä pysäköintialueelle, joka on usein täynnä tai lähes täynnä, voit tarkistaa pysäköintialueen käyttöasteen etukäteen eParkingista.
[[ p ]] Tarkista pysäköintialueen käyttöaste näin:
[[ ol ]] Avaa eParking-sovellus. | Valitse etusivun kartan alareunan ikoneista P-ikoni. Sovellus ilmoittaa, että “Valittu lyhytaikainen pysäköintikartta”. | Kirjoita “Syötä sijainti”-kohtaan pysäköintialueen osoite tai nimi. | Pysäköintialueet näkyvät kartalla sinisinä laatikoina. Siirrä osoitin sen pysäköintialueen päälle, jonka käyttöasteen haluat tarkistaa. | Paina osoittimen päälle tulleesta laatikosta “info”-painiketta. | Näet pysäköintialueen käyttöasteen alueen tiedoista alueen nimen alta. Käyttöaste ilmoitetaan välillä 0-100 %. | Jos pysäköintialueelle on mahdollista tehdä ennakkovaraus, voit tehdä sen alueen tiedoissa olevasta “Tee ennakkovaraus”-painikkeesta. Näin voit varmistaa, että saat pysäköintipaikan haluamaltasi pysäköintialueelta. | “Jatka”-painikkeesta voit jatkaa pysäköinnin aloittamiseen, jos pysäköintialueella on tilaa.

Miten saan taloyhtiöni pihalla tai työpaikkani pysäköintialueella olevan latauslaitteen käyttööni?

[[ p ]] Yksityinen sopimusalue tarkoittaa esimerkiksi taloyhtiön tai työpaikan pysäköintialuetta tai pysäköintihallia. Pysäköintialue on rajoitettu esimerkiksi vain asukkaiden tai työntekijöiden käyttöön, ja saadakseen alueelle pysäköintiluvan, täytyy hakijan täyttää tietyt kriteerit (esimerkiksi osoitteen tulee olla taloyhtiön osoite tai hakemus tulee tehdä työsähköpostilla). Kriteerit kannattaa tarkistaa omalta taloyhtiön edustajalta tai työpaikan pysäköintilupia hallinnoivalta henkilöltä.
[[ p ]] Tee hakemus yksityiselle sopimusalueelle eParking-järjestelmässä:
[[ ol ]] Avaa eParking. | Avaa “Valikko”. | Valitse “Yksityiset sopimusalueet”. | Valitse “Lähetä hakemus”. | Etsi osoitteen tai kaupungin perusteella se yksityinen sopimusalue, johon tarvitset käyttöoikeuden. Voit myös siirtää kursoria kartalla oikeaan paikkaan. | Sovellus kertoo kaikki hakemallasi alueella olevat sopimusalueet. | Valitse oikea yritys alasvetovalikosta ja paina “Jatka”. | Valitse käyttäjäryhmäsi (työpaikoilla useimmiten henkilökunta, taloyhtiöissä asukas). Jos et ole varma käyttäjäryhmästäsi, voit varmistaa oikean ryhmäsi kiinteistön hallinnoijalta tai työnantajaltasi. | Varmista, että tiedot ovat oikein. | Lähetä hakemuksesi. Saat sähköpostiisi vahvistuksen, kun hakemuksesi on hyväksytty.
[[ p ]] Hakemuksen hyväksymisen jälkeen voit tehdä varauksen pysäköintipaikalle ja/tai lataus-/lämmitystolpalle.
[[ p ]] ——————————
[[ video ]] Näin teet käyttöoikeushakemuksen
[[ p ]] Kun hakemuksesi yksityiselle sopimusalueelle on hyväksytty, voit tehdä varauksen pysäköintipaikalle ja/tai lämmitys-/lataustolpalle. Voidaksesi siis tehdä varauksen latauslaitteelle tai vuokrata pysäköintipaikan, täytyy sinulla olla voimassa oleva käyttöoikeussopimus kyseiselle pysäköintialueelle.
[[ p ]] Varausta tehdessäsi sovellus kysyy pysäköintipaikan tyyppiä. Eri pysäköintipaikkatyypit voivat olla eri hintaisia.
- Nimeämätön paikka tarkoittaa, että sinulla ei ole tiettyä omaa pysäköintipaikkaa, vaan voit pysäköidä mille tahansa vapaana olevalle pysäköintipaikalle. Paikalla ei ole lataus-/lämmityslaitetta.
- eTolppa-paikka tarkoittaa, että sinulla on oma pysäköintipaikka, ja paikalla on lataus-/lämmityslaite käytössäsi. Pysäköit aina samalle pysäköintipaikalle.
- Nimeämätön eTolppa-paikka tarkoittaa, että sinulla ei ole omaa tiettyä lataus-/lämmityslaitteella varustettua pysäköintipaikkaa, vaan voit pysäköidä mille tahansa vapaana olevalle laitteella varustetulle pysäköintipaikalle ja käyttää laitetta autosi lämmitykseen tai lataukseen.
[[ p ]] Tee pysäköintipaikan varaus eParkingissa:
[[ ol ]] Avaa eParking. | Vaihda karttanäkymä sopimuspysäköintikartaksi valitsemalla kartan oikeassa alareunassa näkyvistä kuvakkeista kalenterikuvake. Sovellus ilmoittaa, että “Valittu sopimuskartta”. | Etsi osoitteen tai paikannuksen perusteella taloyhtiösi tai työpaikkasi pysäköintialue. Sovellus näyttää kartalla sinisellä ne pysäköintialueet, joihin sinulla on hyväksytyn sopimuksesi perusteella pysäköintioikeus. | Siirrä kursori kartalla oikean pysäköintialueen päälle ja paina “Valitse”. | Valitse pysäköintipaikkasi tyyppi. Huomaa, että kaikilla pysäköintialueilla ei välttämättä ole tarjolla kaikkia yllä kuvattuja pysäköintipaikkojen tyyppejä. Valittuasi pysäköintipaikkasi tyypin paina “Seuraava”. Jos pysäköintialueella ei ole vapaana valitsemaasi pysäköintipaikkatyyppiä, voit asettua jonoon. | Seuraavalla sivulla valitse sopimuksen alkamispäivä ja laskutusväli. Täytä lisätiedot. Huomaa, että voit halutessasi jo tässä vaiheessa lisätä kaikkien käytössä olevien ajoneuvojen rekisterinumerot varaukselle. | Paina “Seuraava”. | Tarkista, että tiedot ovat oikein. | Lue ja hyväksy käyttöehdot. | Paina lopuksi “Vahvista”.
[[ p ]] Nimeämätön eTolppa-paikka tarkoittaa, että sinulla ei ole omaa, juuri sinulle varattua, lataus-/lämmityslaitteella varustettua pysäköintipaikkaa, vaan voit pysäköidä mille tahansa vapaana olevalle laitteella varustetulle pysäköintipaikalle. Laitetta pääset käyttämään eParking-sovelluksella.
[[ p ]] Näin saat ajastettua tolppaan lämmityksen tai latauksen:
[[ ol ]] Kirjaudu eParkingiin. | Avaa välilehti “Varaukset”. | Valitse varauksistasi oikea varaus. | Tarkista varauksen Lisäpalvelut-välilehdeltä, että olet valinnut laitteelle oikean käyttötavan (lämmityskäyttö, sisätilanlämmitin tai sähköauton lataus). | Valitse tämän jälkeen välilehti “Ajastukset”. | Valitse pysäköintipaikkasi listalta. Pysäköintipaikan numeron löydät lataus-/lämmityslaitteen kannesta. | Saat lisättyä ajastuksen kohdasta “Lisää uusi ajastus”. | Muista tallentaa.
[[ p ]] Huomaa, että osassa kohteista on käytössä niin sanottu ekomoodi auton lämmityksessä. Ekomoodi tarkoittaa, että laite lämmittää autoasi ulkolämpötilan mukaan, kuitenkin enintään kaksi tuntia. Jos käytössä on ekomoodi, riittää, kun asetat ajastukseen sen kellonajan, jolloin haluat autosi olevan lämmin. Jos ekomoodia ei ole käytössä, voit ajastaa kahden tunnin lämmitysajan haluamallesi ajankohdalle.
[[ p ]] Jos lataus-/lämmityslaitteessa on QR-koodi, pääset asettamaan ajastuksen myös sen kautta. Tee silloin näin:
[[ ol ]] Kirjaudu eParkingiin. | Valitse etusivulla välilehti “Qr-koodi”. Huomaa, että sinun tulee sallia sovellukselle kamerasi käyttö, jotta voit lukea laitteessa olevan QR-koodin. | Skannaa laitteen QR-koodi sovelluksen kautta. | Sovellus vie sinut sivulle, jossa pääset asettamaan ajastuksen suoraan ilman, että sinun tarvitsee valita pysäköintipaikkasi numeroa listalta. | Aseta ajastus haluamallesi ajankohdalle kohdasta “Lisää uusi ajastus”. | Muista tallentaa.
[[ p ]] Sähköt kytkeytyvät laitteeseen, kun ajastuksesi alkaa.
[[ p ]] Kun teet hakemusta yksityiselle sopimusalueelle, sovellus kysyy käyttäjäryhmääsi. Taloyhtiöissä yleisin käyttäjäryhmä on Asukas ja työpaikoilla Työntekijä. Joissain kohteissa on kuitenkin käytössä monia eri käyttäjäryhmiä, joille pysäköintioikeudet voivat olla erilaiset. Joskus esimerkiksi työpaikoilla käyttäjäryhmäsi on tiimi tai yksikkö, jossa työskentelet.
[[ p ]] Jos olet epävarma, mikä käyttäjäryhmäsi on, kysäise asiaa työpaikkasi eParking-ylläpitäjältä tai taloyhtiösi edustajalta.
[[ p ]] Voit lisätä eParking-tilillesi rinnakkaiskäyttäjän haluamallesi varaukselle. Huomaa, että rinnakkaiskäyttäjä voi hallita autojen rekisterinumeroita ja tolpan ajastuksia. Rinnakkaiskäyttäjä ei kuitenkaan voi lopettaa sopimustasi tai muuttaa sen tietoja.
[[ ol ]] Kirjaudu sisään eParkingiin. | Valitse “Varaukset”. | Valitse se varaus, johon haluat lisätä rinnakkaiskäyttäjän. | Valitse kohta “Sopimuksen tiedot”. | Voit lisätä rinnakkaiskäyttäjän kohdasta “Lisää rinnakkaiskäyttäjä”. | Lisää rinnakkaiskäyttäjän käyttäjätunnus pyydettyyn kohtaan ja paina “Lisää”.
[[ p ]] Voit irtisanoa pysäköintisopimuksesi milloin tahansa eParking-sovelluksessa. Huomaa kuitenkin, että sopimuksesi päättyy joko laskutuskauden loppuun tai kokonaisen kuukauden loppuun. Saatat saada vielä siis laskutuskauden jälkeenkin loppulaskun, joten muista maksaa myös viimeinen laskusi, vaikka lasku tulisi sopimuksen jo päätyttyä!
Näin irtisanot sopimuksesi:
[[ ol ]] Kirjaudu eParkingiin. | Avaa välilehti “Varaukset”. | Valitse se varaus, jonka haluat irtisanoa. | Valitse välilehti “Sopimuksen tiedot”. | Voit irtisanoa sopimuksesi klikkaamalla sopimustiedoissa kohtaa “Irtisano”. | Sovellus pyytää varmistamaan, että haluat todella irtisanoa sopimuksesi. | Paina “Vahvista”.

Miten käytän lataus-/lämmityslaitetta eParking-sovelluksella?

[[ p ]] Ajasta lataus varauksien kautta:
[[ ol ]] Kirjaudu eParkingiin. | Avaa välilehti “Varaukset”. | Valitse välilehti “Ajastukset”. | Jos sinulla on nimeämätön eTolppa-paikka (eli voit pysäköidä mille tahansa latauslaitteella varustetulle pysäköintipaikalle), valitse listalta pysäköintipaikan numero. Numeron näet latauslaitteen kannesta. Jos sinulla on nimetty eTolppa-paikka (eli pysäköit aina samalle pysäköintipaikalle ja käytät samaa latauslaitetta), numerovalintaa ei tarvitse tehdä. | Lisää ajastus kohdasta “Lisää uusi ajastus”. Valitse aikaväli, jolloin haluat, että laite lataa autoasi. Paina “Tallenna”. Sähköt kytkeytyvät laitteeseen, kun ajastuksesi alkaa. | Joissain kohteissa on mahdollista valita myös jatkuvat sähköt laitteeseen, eli latauslaitteessa ovat sähköt aina päällä. Tällöin sinun ei tarvitse asettaa ajastusta, vaan voit kytkeä kaapelin saapuessasi ja irrottaa sen lähtiessäsi. Laitteeseen tulee siis aina sähköä auton latausta varten.
[[ p ]] Voit myös asettaa ajastuksen lukemalla laitteen kannessa olevan QR-koodin:
[[ ol ]] Kirjaudu eParkingiin. | Valitse välilehti “QR-koodi”. Muista sallia sovellukselle puhelimesi kameran käyttö, jotta QR-koodin lukeminen onnistuu. | Vie puhelimesi kamera laitteessa olevan QR-koodin päälle, ja lue QR-koodi. | Sovellus tunnistaa pysäköintipaikkasi numeron. | Lisää ajastus kohdasta “Lisää uusi ajastus”. Valitse aikaväli, jolloin haluat, että laite lataa autoasi. Paina “Tallenna”. Sähköt kytkeytyvät laitteeseen, kun ajastuksesi alkaa. | Joissain kohteissa on mahdollista valita myös jatkuvat sähköt laitteeseen, eli latauslaitteessa ovat sähköt aina päällä. Tällöin sinun ei tarvitse asettaa ajastusta, vaan voit kytkeä kaapelin saapuessasi ja irrottaa sen lähtiessäsi. Laitteeseen tulee siis aina sähköä auton latausta varten.
[[ p ]] Kun sinulla on lämmityslaite käytössäsi pysäköintipaikallasi, voit ajastaa siihen lämmityksen eParking-sovelluksella.
[[ p ]] Ajasta lämmitys varauksien kautta:
[[ ol ]] Kirjaudu eParkingiin. | Avaa välilehti “Varaukset”. | Tarkista varauksen Lisäpalvelut-välilehdeltä, että olet valinnut laitteelle oikean käyttötavan (lämmityskäyttö, sisätilanlämmitin tai sähköauton lataus). | Valitse välilehti “Ajastukset”. | Jos sinulla on nimeämätön eTolppa-paikka (eli voit pysäköidä mille tahansa lämmityslaitteella varustetulle pysäköintipaikalle), valitse listalta pysäköintipaikan numero. Numeron näet lämmityslaitteen kannesta. Jos sinulla on nimetty eTolppa-paikka (eli pysäköit aina samalle pysäköintipaikalle ja käytät samaa lämmityslaitetta), numerovalintaa ei tarvitse tehdä. | Lisää ajastus kohdasta “Lisää uusi ajastus”. Jos kohteessasi on käytössä ekomoodi, aseta ajastukseen lähtöaikasi eli se kellonaika, jolloin haluat autosi olevan lämmin. Ekomoodissa laite lämmittää autoasi ulkolämpötilan mukaan, kuitenkin enintään kaksi tuntia. Jos ekomoodia ei ole käytössä, valitse enintään kahden tunnin ajanjakso, jolloin haluat, että laite lämmittää autoasi. | Muista tallentaa. | Sähköt kytkeytyvät laitteeseen, kun ajastuksesi alkaa.
[[ p ]] Voit myös asettaa ajastuksen lukemalla laitteen kannessa olevan QR-koodin:
[[ ol ]] Kirjaudu eParkingiin. | Valitse välilehti “QR-koodi”. Muista sallia sovellukselle puhelimesi kameran käyttö, jotta QR-koodin lukeminen onnistuu. | Vie puhelimesi kamera laitteessa olevan QR-koodin päälle, ja lue QR-koodi. | Sovellus tunnistaa pysäköintipaikkasi numeron. | Lisää ajastus kohdasta “Lisää uusi ajastus”. Jos kohteessasi on käytössä ekomoodi, aseta ajastukseen lähtöaikasi eli se kellonaika, jolloin haluat autosi olevan lämmin. Ekomoodissa laite lämmittää autoasi ulkolämpötilan mukaan, kuitenkin enintään kaksi tuntia. Jos ekomoodia ei ole käytössä, valitse enintään kahden tunnin ajanjakso, jolloin haluat, että laite lämmittää autoasi. | Muista tallentaa. | Sähköt kytkeytyvät laitteeseen, kun ajastuksesi alkaa.
[[ p ]] ——————————
[[ video ]] Ajastuksen laittaminen

Asiakaspalvelu

Voit olla yhteydessä asiakaspalveluumme info@eparking.fi tai soittamalla +358 34 108 9272. Palvelemme puhelimitse arkisin 8–18.

Voit myös ottaa yhteyttä eParking-sovelluksen Tuki-välilehdeltä.

Kirjaudu sisään

Yhteys myyntitiimiin

Haluatko kuulla lisää lataus- tai pysäköintiratkaisuistamme?

Ole yhteydessä myyntitiimiimme yhteydenotto lomakkeen kautta tai katso yhteystiedot täältä.

Kaikki sähköpostiosoitteet ovat muodossa etunimi.sukunimi@igl.fi

eParking Partner

Oletko kiinnostunut liittymään yhteistyökumppaniverkostoomme?

Tutustu eParking Partner -ohjelmaan!